Tangible Consultant

Unsere neueste Entwicklung bietet ein faszinierendes Einkaufserlebnis am Point of Sale und wird den hybriden Handel schnell beflügeln: Mit der entsprechenden App und Tangible Consultant erhält der Kunde individuelle Informationen und Content sofort auf sein Smartphone gespielt – nur durch Berührung (engl. tangency) eines Produktes.

Lange Reihen an Weinregalen in Supermärkten machen die Auswahl schwer. Ist kein geschulter Verkäufer vor Ort, kann man sich als Kunde schnell verloren fühlen. Tangible Consultant löst diese Herausforderung des Einzelhandels und erzählt dem Kunden interaktiv auf seinem Smartphone oder mit Virtual Promoter weiteres zum Wein, Herkunftsland, Trinkempfehlungen und mehr. Und berät den Kunden zusätzlich, welcher Wein ihm alternativ vielleicht besser schmecken könnte. Der Kunde muss hierfür nur die entsprechende Flasche in die Hand nehmen und damit das Signal geben. Sie kennen die EDEKA-Werbung, in der der Verkäufer sich an den Weinkauf zur Geburt erinnert und erinnern Sie sich an den Vater, der seiner nunmehr 18-jährigen Tochter den entsprechenden Tropfen empfiehlt? Während Werbung überhöht, hält Tangible Consultant dieses Versprechen.
TANGIBLE CONSULTANT | HYBRID RETAIL | KUNDENSERVICE | INTERAKTIVE BERATUNG

Welcher Käse passt besser zu Rosé? Welche Schuhe besser zum Look? Welcher Laptop besser zu meinem Bedarf? Unzählige Entscheidungen müssen täglich am Point of Sale getroffen werden und nicht selten führt dies dazu, dass der Kunde keine trifft und den Shop wieder verlässt. Tangible Consultant hilft bei der richtigen Entscheidung und liefert zuverlässig maßgeschneiderte Informationen, die bei der Auswahl helfen. Der Kunde hebt Produkt A und B jeweils hoch und kann nun nach seinen Kriterien vergleichen. Kann er sich dennoch nicht entscheiden, holt er sich Hilfe von seinen Freunden via Social Media oder speichert die Informationen auf seinem Smartphone. Hat er nun zuhause seine Wahl getroffen, kann er bequem online bestellen oder beim nächsten Besuch im Shop.
TANGIBLE CONSULTANT | HYBRID RETAIL | KUNDENSERVICE | INTERAKTIVE BERATUNG

Der Kunde nimmt einen Schuh aus dem Regal und es erscheint im Screen von Virtual Promoter ein interaktiver Mensch, lebensgroß und mit besagtem Schuh an den Füßen. So kann man nicht nur sein Produkt mit etwas Abstand und trotzdem Real Life begutachten, sondern auch passende Produkte dazu ausprobieren. Virtual Promoter stellt passende Gürtel, Taschen oder Jacken vor und informiert gleichzeitig einen Berater, der auf Wunsch die Beratung übernimmt.
TANGIBLE CONSULTANT PLUS VIRTUAL PROMOTER | INTERAKTIVE BERATUNG | EINKAUFSERLEBNIS | CROSSSELLING

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