ameria betreibt Ihre Cloud-Lösungen – weltweit. Sie profitieren von höchstmöglicher Ausfallsicherheit, 24/7-Support und Datensicherheit.

Sicherheit, Performance und Permanenz: Darauf vertrauen unsere Kunden. Während Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren, läuft Ihre IT im Hochsicherheits-Rechenzentrum einfach weiter. Um Wartung, Updates und Betrieb kümmern wir uns. First (User Help Desk), Second (Weiterbildung am Arbeitsplatz, komplexere Anfragen, Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbanken für den First Level Support) und Third Level Support (höchste Eskalationsstufe, Experten der einzelnen Fachabteilungen, Eingriffe in Programmlogik) in Deutsch oder Englisch ist, wenn gewünscht, inklusive. 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, zwölf Monate im Jahr.

Wir übernehmen für Sie unter anderem...

• Betrieb von Software-as-a-Service-Lösungen
• Serverlandschaften für mobile Lösungen
• Hardware-Support über Linux, Windows und IBM
• Entwicklungs-Support inklusive „Hot Fixes“
• Schulungen

Gerade kritische Geschäftsprozesse sind bei ameria gut aufgehoben. Wir übernehmen Server-Load-Überwachung, Anti-Hacker-Überwachung, eine exakte Release- und Updateplanung sowie eine redundante Datensicherung. Unsere Support-Mitarbeiter sind je nach Bedarf für Ihre Kunden und Mitarbeiter da.

ameria bietet Ihnen Hard- und Software-Support aus einer Hand. Effizienter können Sie skalierbare IT-Landschaften im B2B und B2C-Bereich nicht betreiben.